Reklamacje
Zwroty
Jak zwrócić produkt:
1. Wypełnij załączony formularz
Uzupełniony formularz zwrotu dołącz do paczki. Najlepszym miejscem będzie umieszczenie go w paczce . Dokument musi być w pełni uzupełniony aby można było wykonać zwrot środków.
2.Wyślij produkt dowolnym przewoźnikiem
Składając reklamację prosimy o odesłanie towaru* wraz ze wszystkimi jego elementami oraz kopią dowodu zakupu.
* Zwracany przez klienta towar powinien zostać spakowany w sposób, zabezpieczający przed możliwymi uszkodzeniami wynikającymi z transportu. Koszt opakowania i odesłania towaru ponosi klient.
Wszystkie nasze produkty objęte są gwarancją producenta na okres 24
miesięcy od daty zakupu.
Gwarancja obejmuje wady fabryczne oraz usterki powstałe w normalnych
warunkach użytkowania. Nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych
wynikających z nieprawidłowego montażu, użytkowania lub ingerencji
osób trzecich.
W przypadku usterki należy skontaktować się z naszym działem
serwisu, przesyłając zgłoszenie mailowo lub poprzez formularz na
stronie. Prosimy o dołączenie dowodu zakupu oraz krótkiego opisu
problemu.
Tak, zapewniamy odpłatny serwis pogwarancyjny, a także dostęp do
części zamiennych.
Standardowy czas rozpatrzenia reklamacji to 14 dni roboczych od
momentu otrzymania produktu i dokumentów.
Nie. Wszelkie próby samodzielnej ingerencji w produkt mogą
spowodować utratę prawa do gwarancji.
Istnieje możliwość indywidualnego rozszerzenia okresu gwarancji na
wybrane produkty – prosimy o kontakt z działem handlowym.
